60 Fragen zu KI im Betrieb, ehrlich beantwortet.
Sechs Themen, kurze Antworten, keine Versprechen. Was kostet es, was ist erlaubt, wie funktioniert es technisch, und was verändert sich im Team?
Einstieg und Kosten
- Was kann KI im Büro heute zuverlässig übernehmen?
- Was ist ein KI-Agent und worin unterscheidet er sich von einer Automatisierung?
- Wie finde ich heraus, welcher Ablauf sich als Erstes lohnt?
- Ab wann lohnt sich KI-Automatisierung für einen kleinen Betrieb?
- Wie lange dauert es, bis sich eine Automatisierung amortisiert?
- Kann ich Automatisierungen auch selbst mit Zapier oder Make bauen?
- Reicht ein ChatGPT-Abo für das ganze Büro?
- Was ist der Unterschied zwischen KI-Automatisierung und RPA?
- Brauche ich eine KI-Strategie, bevor ich anfange?
- Was passiert im Erstgespräch und was danach?
Datenschutz und Recht
- Brauche ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bei KI-Diensten?
- Dürfen Kundendaten in ChatGPT eingegeben werden?
- Was ist eine Datenschutz-Folgenabschätzung bei KI und wann ist sie nötig?
- Muss ich KI im Verarbeitungsverzeichnis aufführen?
- Was verlangt die EU-KI-Verordnung von kleinen Unternehmen?
- Was bedeutet KI-Kompetenz nach Artikel 4 der KI-Verordnung?
- Muss der Betriebsrat dem KI-Einsatz zustimmen?
- Muss ich Kunden kennzeichnen, dass eine KI mitgewirkt hat?
- Wer haftet für Fehler der KI?
- Sind von KI geschriebene Texte urheberrechtlich geschützt?
- Wie lange muss ich E-Mails und Belege aufbewahren, wenn eine KI sie verarbeitet?
- Was ist bei KI und Beschäftigtendaten zu beachten?
Technik und Sicherheit
- Was ist eine lokale KI und was braucht sie an Hardware?
- Warum empfehlen Sie Macs für lokale KI?
- Wie viel Arbeitsspeicher braucht ein lokales Sprachmodell?
- Was sind offene Sprachmodelle und taugen sie für Firmen?
- Was ist eine Halluzination und wie lässt sie sich begrenzen?
- Was ist RAG und wozu braucht man es?
- Wie sicher sind Cloud-KI-Dienste im Vergleich zu lokaler KI?
- Was ist Prompt Injection und warum betrifft sie Mail-Automatisierung?
- Wie werden Zugriffsrechte bei KI-Automatisierung geregelt?
- Was passiert, wenn der KI-Dienst ausfällt?
Abläufe im Büro
- Wie automatisiere ich die Prüfung von Eingangsrechnungen?
- Wie funktioniert eine automatische Nachfassung bei Angeboten?
- Kann KI Terminabsprachen per E-Mail übernehmen?
- Wie digitalisiere ich Stundenzettel und handschriftliche Notizen?
- Wie vergleiche ich Lieferantenangebote automatisch?
- Wie bleibt das CRM aktuell, ohne dass jemand Daten pflegt?
- Kann KI Besprechungen protokollieren?
- Wie lassen sich Zahlungserinnerungen automatisieren?
- Wie wird aus einer Telefonnotiz ein Vorgang im System?
- Darf ich Bewerbungen automatisch vorsortieren lassen?
- Wie versende ich Dokumente automatisch an Kunden?
- Wie legt KI Dokumente automatisch ab und benennt sie?
Team und Einführung
- Wie nehme ich meine Mitarbeitenden bei KI mit?
- Wie schule ich Beschäftigte im Umgang mit KI?
- Wie läuft die Einführung Schritt für Schritt?
- Was ist ein Pilotprojekt und wie lange sollte es laufen?
- Wie messe ich den Erfolg einer Automatisierung?
- Was sage ich Mitarbeitenden, die Angst um ihren Job haben?
- Wer im Betrieb sollte Ansprechpartner für die Automatisierung sein?
- Wie dokumentiere ich automatisierte Abläufe?
Zusammenarbeit und Region
- Worauf sollte ich bei der Auswahl eines KI-Dienstleisters achten?
- Wie läuft die Zusammenarbeit per Video ab?
- Kommen Sie für KI-Automatisierung auch in meinen Betrieb in Kiel?
- Arbeiten Sie mit Betrieben außerhalb des Nordens?
- Was passiert mit meinen Abläufen und Daten, wenn ich kündige?
- Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
- Gibt es Förderung für KI-Automatisierung?
- Wie unterscheiden Sie sich von großen Beratungshäusern?
KI-Glossar
40 Begriffe kurz erklärt: von RAG über Auftragsverarbeitung bis ZUGFeRD.
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