Eine Kundenverwaltung, die Ihr Team wirklich benutzt
Viele CRM-Systeme scheitern nicht an fehlenden Funktionen, sondern an zu vielen. Wir bauen Ihre Kundenverwaltung so, dass sie Ihrem Vertrieb folgt und nicht umgekehrt.
Das typische Problem
Anfragen kommen per Telefon, E-Mail, Website und WhatsApp. Ein Teil landet in Outlook, ein Teil in Excel, der Rest im Kopf. Ein gekauftes CRM sollte das lösen, aber es wird nicht gepflegt, weil es zu kompliziert ist und jeder zusätzliche Nutzer Geld kostet.
Was Ihre Kundenverwaltung kann
- Alle Anfragen aus Website, E-Mail und Telefonnotiz in einer Liste
- Kunden, Ansprechpartner, Objekte und Verträge so, wie Ihr Geschäft sie kennt
- Phasen von der Anfrage bis zum Auftrag, mit Wiedervorlagen
- Angebote direkt aus dem Kunden heraus erstellen
- KI fasst lange E-Mail-Verläufe zusammen und schlägt die nächste Antwort vor
- Auswertungen: Wie viele Anfragen, wie viele Aufträge, woher kommen sie?
- Anbindung an Buchhaltung, Kalender und Telefonanlage
Felder und Ansichten selbst ändern
Ein neues Feld für die Baujahr-Angabe, eine zusätzliche Phase für Besichtigungen oder eine Ansicht nur für den Außendienst: Das stellen Sie im Dashboard selbst ein. Größere Erweiterungen bauen wir im Rahmen des Betriebspakets.
Daten übernehmen
Kundendaten aus Excel, Outlook oder Ihrem bisherigen CRM übernehmen wir, bereinigen Dubletten und ordnen sie richtig zu. Die Übernahme testen wir mit Ihnen, bevor der Altbestand abgeschaltet wird.
Häufige Fragen
Warum nicht einfach ein bekanntes CRM nehmen?
Wenn ein Standard-CRM zu Ihnen passt, sagen wir Ihnen das im Erstgespräch. Ein eigenes System lohnt sich, wenn Sie viele Nutzer haben, besondere Abläufe abbilden müssen oder das CRM mit anderen Systemen wie Planung und Rechnung verbunden sein soll.
Wo liegen meine Kundendaten?
Auf Servern in Deutschland bei einem Anbieter, den Sie mit uns auswählen. Auf Wunsch kann das System auch auf Ihrem eigenen Server laufen. Sie bekommen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Was kostet ein individuelles CRM?
Ein individuelles CRM beginnt bei 14.900 € netto einmalig, der Betrieb mit Hosting und Weiterentwicklung ab 499 € netto im Monat, egal wie viele Mitarbeitende es nutzen.
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