Das Wissen steckt in Köpfen. Jetzt auch in Ihrem System.
Wenn die dienstälteste Kollegin geht, geht oft das Wissen mit. Wir machen aus Ihren Dokumenten, Mails und Gesprächsnotizen eine Wissensbasis, die Fragen beantwortet und die Quelle nennt.
So sieht das im Alltag aus
Eine Mitarbeiterin geht in Rente, und mit ihr das Wissen, welcher Lieferant welche Sonderregel hat. Neue Kollegen fragen dieselben Dinge wie vor drei Jahren. Ausgedachtes, aber sehr bekanntes Beispiel.
Was wir daraus machen
| Wenn | dann |
|---|---|
| jemand fragt, wie die Garantie bei Lieferant X läuft | antwortet die KI aus Ihren Dokumenten und zeigt die Quelle. |
| ein neues Dokument abgelegt wird | wird es aufgenommen, Zugriffsrechte bleiben erhalten. |
| eine neue Kollegin startet | beantwortet das System Einarbeitungsfragen aus Ihrem Handbuch und führt durch eine Checkliste. |
| sich ein Ablauf ändert | weist es auf Dokumente hin, die veraltet sein könnten. |
| ein Prozess besprochen wurde | entsteht aus den Notizen ein Handbuchentwurf. |
Was das rechnerisch bringen kann
Rechenbeispiel mit angenommenen Werten, keine Kundenzahl: 600 Wissensfragen im Monat, je 6 Minuten, interner Stundensatz 42 €. Das sind 60 Stunden oder 2.520 € im Monat. Nach Abzug von Betrieb und Support (499 €), KI-Nutzung (150 €, zahlen Sie direkt) und dem Prüfaufwand Ihres Teams (25 Prozent der Zeit) bleiben 1.241 € im Monat. Die Einrichtung im Paket Start (3.900 €) ist nach 4 Monaten wieder drin. Als einzelner Ablauf lohnt sich das ab etwa 31 Stunden Entlastung im Monat, darunter raten wir ab. Rechnen Sie mit Ihren Zahlen.
Was Ihr Team weiterhin entscheidet
Was im Handbuch steht, bestimmen Sie. Wer was sehen darf, legen wir mit Ihnen fest. Die KI antwortet nur aus freigegebenen Quellen und sagt, wenn sie etwas nicht weiß.
Womit wir es verbinden
Ihre Dokumentenablage, Wikis, PDFs, Mails und Protokolle, soweit Sie sie freigeben.
Häufige Fragen
Was ist eine KI-Wissensdatenbank für Unternehmen?
Ein System, das Ihre eigenen Dokumente durchsuchbar macht und Fragen in normaler Sprache beantwortet, mit Verweis auf die Quelle.
Können wir ChatGPT mit eigenen Dokumenten nutzen?
Technisch ja, aber ein offenes Chatfenster klärt weder Zugriffsrechte noch Quellen noch Datenschutz. Wir bauen eine Lösung, die genau Ihre freigegebenen Dokumente nutzt.
Wer darf was sehen?
Wir übernehmen Ihre bestehenden Rechte oder legen neue fest. Die KI zeigt nur, was die fragende Person sehen darf.
Wo liegen die Daten?
Das klären wir pro Projekt: Standort der Verarbeitung, Anbieter, Vertrag. Wo möglich, in der EU.
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